BDC o cómo apostar al máximo por el Customer Experience
Apostar por el BDC como departamento es fundamental para ofrecer una buena experiencia a todos los clientes. Sin embargo, ¿cómo es posible personalizar la atención gestionando decenas de marcas y centenas de puntos de venta?
Nacho Juan
Marcos Automoción
Marketing and BDC Director
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