Conoscere i clienti attuali e futuri è un aspetto essenziale per la crescita del proprio business. In questa sessione, condotta da Marco Santino, Partner di Oliver Wyman, approfondiamo alcune conclusioni della ricerca globale condotta dall’Oliver Wyman Forum sulla GenZ. Scopriamo chi sono e cosa ritengono importante, per comprendere meglio come coinvolgerli con successo lungo il percorso di acquisto, nel settore automobilistico e non solo.