En un entorno cambiante en el que las expectativas de los consumidores son cada vez más complejas, cada cliente cuenta y cada trayecto es importante, por lo que es necesario que los actores del sector de la automoción construyan el mejor recorrido para los consumidores. En esta sesión, Giuliano Cini (TikTok Brand Partnerships Director Italy & Greece) y Magdalena Jablonska (Stellantis VP Energy and Charging Solutions, Enlarged Europe) exploran en profundidad las estrategias a implementar para conseguir centrarse en el cliente.