Der elektronische Handel mit Kraftfahrzeugen findet bereits statt: Die Erfahrungen der reinen Online-Anbieter, insbesondere im Gebrauchtwagensegment, zeigen, dass es dafür eine Nachfrage gibt. Aber kann sich der E-Commerce in der Automobilindustrie zu einem Hauptvertriebskanal wie in anderen Branchen entwickeln? Wir haben die Expertin der Boston Consulting Group, Karen Lellouche, gebeten, uns ihre Meinung dazu mitzuteilen: von den Kundenerwartungen bis hin zu der Frage, wie sich Erstausrüster und Händler darauf vorbereiten sollten, den Online-Verkauf zu meistern.